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Questa pagina descrive le modalità di trattamento e protezione dei dati personali degli utenti che consultano il sito web all’indirizzo: www.mmsrl-medicina.com e le landing pages collegate. 

Queste informazioni non riguardano altri siti, pagine o servizi online raggiungibili tramite hyperlink riferiti a risorse esterne al dominio che non siano identificate come di nostra titolarità.

Consultando il sito, gli utenti potrebbero volontariamente o involontariamente trasmettere informazioni che li rendono identificati o identificabili.

1. Entra in contatto con noi o compila un form

Se vuoi ricevere maggiori informazioni circa attività della nostra società, sia sul Poliambulatorio che sui servizi di Telemedicina, puoi contattarci in qualunque momento compilando uno dei form presenti sul sito oppure scrivendo o telefonando ai riferimenti riportati nella sezione “Contatti”. 

Per poter fornire una risposta utilizzeremo i tuoi dati identificativi e di contatto, nonché gli eventuali altri dati personali inseriti nel form e nella missiva o condivisi con noi in chiamata.Queste informazioni sono trattate dal solo personale autorizzato in esecuzione del contratto tra le parti e conservate per tutta la durata del rapporto che eventualmente instaureremo. Qualora ciò non avvenga, cancelleremo tutti i tuoi dati entro 1 anno dalla richiesta.

2. Prenota prestazioni ambulatoriali online

Se desideri effettuare una visita o un esame diagnostico in regime privatistico, puoi anche prenotarla tramite il sito. Dal form di prenotazione raccogliamo i tuoi dati identificativi e di recapito, oltre alla prestazione richiesta, al solo scopo di ricontattarti per prendere l’appuntamento ed effettuare successivamente la prestazione richiesta.

Il conferimento dei dati è necessario alla prenotazione.
Il dato della prenotazione sarà conservato nei sistemi del sito web per l’anno corrente, nel rispetto dei tempi tecnici di cancellazione dei software.

Successivamente, sarai informato dai nostri referenti in accettazione in ambulatorio che per effettuare le attività sanitarie raccoglieremo ed utilizzeremo i tuoi dati anagrafici e di contatto e le informazioni relative al tuo stile di vita, al tuo stato di salute ed in certi casi a quello dei tuoi familiari. Tali dati sono necessari per prendere e confermare gli appuntamenti, durante i colloqui, le visite e gli esami con i nostri professionisti, per prepararti agli esami cui sarai sottoposto e, infine, per fornirti esiti e referti e svolgere eventuali attività di follow up, oltre che per tutti gli altri adempimenti di natura amministrativa cui siamo soggetti, come ad esempio la fatturazione.

Per l’esecuzione delle prestazioni, gestiamo i tuoi dati in esecuzione del contratto e li conserviamo presso il nostro archivio per 10 anni, come previsto dalla vigente normativa.

3. Acquista pacchetti di Telemedicina

Per la realizzazione del servizio, la farmacia ed M&M agiscono nei confronti degli utenti-pazienti in qualità di autonomi titolari del trattamento (la farmacia per la gestione della relazione commerciale, amministrativa e fiscale e M&M per l’erogazione della prestazione sanitaria di analisi e refertazione a distanza, come stabilito nelle condizioni contrattuali). 

Alle farmacie direttamente clienti, M&M consente di acquistare pacchetti di servizi direttamente online, tramite la sezione “Ordini”. Per avvalersene, ciascuna farmacia e quindi il proprio titolare, che spesso è una persona fisica, deve registrarsi ed inserire i propri dati anagrafici e fiscali. Il conferimento dei dati è necessario per la verifica ed il corretto processamento dell’ordine ed è conservato nei nostri sistemi informativi (il sito web) per il tempo della durata del contratto e nella piattaforma di telemedicina per tutto il tempo previsto dalla normativa vigente in termini di conservazione della prestazione sanitaria e relativa documentazione amministrativa.

4. Fai una segnalazione

Per la gestione delle attività correlate alle segnalazioni è necessario il trattamento dei dati delle persone segnalate e del segnalante. I trattamenti di dati personali relativi al ricevimento e alla gestione delle segnalazioni sono effettuati da M&M srl in qualità di Titolare del Trattamento, come descritto in procedura pubblicata alla relativa pagina.

I dati dei segnalanti non anonimi e delle persone segnalate sono gestiti con garanzia della assoluta riservatezza tramite la piattaforma collegata a questo sito web e ono oggetto di accesso e trasmissione soltanto ai soli soggetti deputati a gestire le segnalazioni.

La piattaforma è messa a disposizione di M&M srl e dei segnalanti, via internet, dal fornitore appositamente selezionato: il fornitore della piattaforma conserva i dati in piena sicurezza per conto di M&M ma non può accedere alle informazioni delle segnalazioni, perché completamente cifrate. 

Il contenuto delle segnalazioni è accessibile esclusivamente alle persone che gestiscono le segnalazioni tramite una chiave privata ed al segnalante (anche anonimo) tramite una password dallo stesso scelta e solo a lui nota.

I dati sono conservati per cinque anni dalla chiusura della segnalazione

 

Diritti degli interessati

Vi ricordiamo che avete sempre il diritto di ottenere, nei casi previsti, l’accesso ai vostri dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che vi riguarda o di opporvi al trattamento (artt. 15 e ss. del GDPR). I diritti possono essere sempre esercitati scrivendo a dpo@mmsrl-medicina.com.

Chi ritenesse che il trattamento dei dati personali a loro riferiti effettuato attraverso questo sito avvenga in violazione di quanto previsto dal GDPR ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali o di adire le opportune sedi giudiziarie.

 

Informazioni generali

Abbiamo fatto un lungo lavoro per costruire un sistema di gestione dei dati personali che sia omogeneo, semplice e conforme al dettato normativo del GDPR. 

Per chiarimenti, domande o osservazioni in materia di trattamento di dati personali o in merito al contenuto di questa politica, potete scrivere alla nostra DPO, dott.ssa Chiara Delaini, all’indirizzo dpo@mmsrl-medicina.com.

Vi risponderemo al più presto.

Il Titolare del trattamento è M&M srl, con i riferimenti reperibili nel footer di questo sito web.